BLUE FIRE, de ultieme interactieve kiosk

Met de interactieve kiosk van BLUE FIRE verbetert u uw klantinteractie, service, binding en zelfs verkoop. Een interactieve Self Service terminal is de kans op het verbeteren van klantbeleving en doorstroming. De kiosk kan volledig geïntegreerd worden met uw omnichannel- of organisatiestrategie.

Modern klantcontact, dankzij BLUE FIRE!

Als marktleider met 45 jaar ervaring in checking out en Self Service oplossingen bieden wij u het beste design voor een interactieve kiosk op maat. Wij verzorgen het gehele proces van begin tot eind, inclusief concept design, productie, hard-en software, implementatie, service en onderhoud.

Onderdeel van ons productportfolio zijn: informatie terminal, digital signage, betaalzuilen, gaming and betting terminals, registratie zuilen, (pre)-order kiosk, digitale receptie en OV-zuilen.

Simplify selfservice met de interactieve kiosks van BLUE FIRE.

BLUE FIRE kiosk | Red Dot Design Award 2018

Deze multi-inzetbare BLUE FIRE kiosk ‘simplifies self service’. Het is ontworpen om uw interactieve klantproces op de meest intuïtieve manier te vereenvoudigen en te versnellen. De standaard kiosk is functioneel te configureren en klaar voor afrekenen, pre-order, registratie, inchecken, inspiratie , informatie en nog veel meer.

De BLUE FIRE kiosk is bekroond met de prestigieuze Red Dot Design Award 2018.
Nu ook verkrijgbaar in Compact versie, zie meest rechtse tabblad hieronder. let's contact

De BLUE FIRE Compact is familie van de Red Dot awarded BLUE FIRE kiosk en is speciaal ontworpen als instap model. Hiermee is deze kiosk kosten efficiënt en heeft het een nog kleinere footprint dan zijn grotere broer. Geschikt als self-order kiosk, informatie kiosk, webshop-, registratie- of betaal zuil.

Ook bij de BLUE FIRE compact zijn de interactie vlakken intuïtief en ergonomisch gepositioneerd. De BLUE FIRE Compact is naargelang de functionele wensen flexibel uit te rusten met verschillende hardware componenten. 

Specificaties: 

• Flexibel in besturingssysteem, zoals Windows, Android, IOT, Linux 
• Touchscreen: 22/24/27, portrait / landscape, flexibiliteit voor verschillende merken 
• Printer 
• Scanner 
• NFC 
• Pin + Chip 

The sky is the limit

Wanneer u een vraagstuk bij ons neerlegt bieden wij u een wereld aan mogelijkheden. U zou kunnen zeggen; ‘The sky is the limit’. Waar het uiteindelijk om gaat, is dat we toewerken naar ‘the ultimate interactive kiosk’, waarmee u eenvoudig uw klanten de beste service kunt bieden.

We blinken uit in visualisatie en design. Samen met u denken we na over de beste oplossing voor het verbeteren van de klantendoorstroom, beleving, winkelrouting, footprint en ergonomie. Een vertaling van de wensen en eisen levert een compleet, intuïtief en compact zelfservice meubel op.

Van concept tot prototype visualiseren wij uw oplossing. Vanuit onze eigen productie en assemblage faciliteit leveren wij de terminals Plug & Play op. De benodigde hard- en softwarecomponenten worden integraal in het totale eindproduct samengebracht met de expertise van een selecte groep ICT partners.

Met het oog op de snelle technologische ontwikkelingen lijkt ook hier ‘ The sky is The Limit’. Zelfservice technologie biedt verassende kansen. Een groot deel van uw klanten zien al lang geen verschil meer tussen on- en offline (verkoop) kanalen. Zij willen eenvoudig gezegd; gemak, beleving en interactie. Zij willen optimale service en direct geholpen zijn. Dit is waarom klanten heel gemakkelijk schakelen tussen persoonlijke aandacht en zelfservice mogelijkheden in de vorm van een kiosk, informatie- of oplaadzuilen, Selfscan of Self Checkout.

Cases

checkout engage service inform register transact

cases overview

client:

Albert Heijn

what:

Scan & Go kiosk

goal:

Selfscan and Self Checkout

functions:

paying scanning identifying

Scan & Go kiosk van Albert Heijn

Albert Heijn voegt scan&go toe aan alle winkels waar klanten nu al met de handscanner of mobiele telefoon kunnen zelfscannen. De verschillende vormen van zelfscan worden gecombineerd in één betaalpaal waar alle zelfscan-klanten hun boodschappentrip makkelijk kunnen afronden. Twee Albert Heijn-winkels in Wageningen en Amersfoort hadden in maart 2017 de primeur.

Albert Heijn heeft Pan Oston in 2016 gevraagd om een compacte Scan & Go kiosk te ontwikkelen. Dit compacte meubel is zowel een Self Checkout (SCO) alsook een Scan As You Shop oplossing (SAYS). Alle leerpunten bij de eerder geleverde versie in de Albert Heijn ToGo winkels zijn meegenomen in die nieuwe intuïtieve en compacte Scan & Go kiosk.

Zowel de zogenoemde handjes & mandjes klanten kunnen dit meubel als SCO gebruiken, alsook de klanten met de grote boodschappen die vooral de Scan As You Shop functionaliteit gebruiken. Het voordeel van deze oplossing is dat de klant niet al voorin de winkel zijn of haar keuze moet maken voor het al dan niet zelf scannen. De keuze kan nog gemaakt worden als men de wachtrij bij de kassa te lang vindt.

let's contact

client:

Booxware

what:

Betting terminal for Tipico

goal:

Engage, transaction, subscription loyalty platform, sports booking

functions:

paying scanning identifying digital signage

Booxware Gaming and betting kiosk Tipico

In 2015 kwam Booxware, hard- en software ontwikkelaar voor sportsbetting, in contact met Pan Oston. De initiële vraag ging over de ontwikkeling van een kiosk als uitbetaalsysteem van sportweddenschappen. Begin 2016 werd in Düsseldorf uitgebreid gesproken over doel, functionaliteit en design van het meubel. Uiteindelijk werd er besloten een volledig nieuw design te laten maken van de bestaande kiosk. In concurrentie met 4 andere partijen kon Pan Oston zich onderscheiden in design en prototype. In co-creatie is er in opdracht van Booxware een compleet gaming and betting kiosk voor Tipico ontwikkelt. Tipico is marktleider voor sportweddenschappen in Duitsland en heeft circa 1.400 bettingshops.

Vanaf design, hardware en software hebben wij samen met onze partner Merlin Technology een uniek en integraal kioskmeubel ontwikkeld. Inmiddels zijn er een groot aantal systemen, zowel sta- als wandmodellen, geleverd.

Van traditionele cash in and cash out transacties naar inschrijvings- en loyaliteitplatforms; Sportweddenschap, evenement ticketing en digitale signage. Een gaming and betting kiosk moet aan een heel aantal eisen voldoen. De terminal en beeldscherm moeten tegen een stootje kunnen. De terminal moet qua design een uitnodigende vorm hebben die goed past in de huisstijl en uitstraling van de bettingshops. Uitgangspunten voor gebruik en userinterface zijn simpel en intuïtief.

Vanuit de assemblagehal van Pan Oston en na een uitgebreide functietest worden alle kiosk systemen volledig stekkerklaar bij de eindklant afgeleverd. De bettingshops krijgen zowel remote ondersteuning als het gaat om software en 1e lijns-service als het gaat om hardware en mechanische componenten. Al in de design- en engineeringsfase is er ten aanzien van service goed nagedacht over de positionering van de hardware componenten zoals de muntenproever en biljetlezer. De positionering is zodanig, dat de componenten eenvoudig te bereiken en te vervangen zijn.

“If your mother can fix the terminal then it’s a good product”.Dimitry Völkle

“Het geheim van de samenwerking tussen Pan Oston en Booxware zijn de korte en directe communicatielijnen”, aldus Dimitry Völkle, directeur Booxware. “Al vanaf het eerste moment communiceren we veel en houden we elkaar heel geregeld op de hoogte”. Op de vraag wat er voor gezorgd heeft dat Booxware voor Pan Oston koos, geeft de heer Völkle aan dat dit een makkelijke vraag is. “We werden erg enthousiast van het design. Onze eisen en wensen werden goed begrepen. Dit zagen we duidelijk terug in de vertaling en het design van onze gaming and betting kiosk. Booxware staat voor kwaliteit en verwacht dezelfde kwaliteitsstandaard van haar leveranciers. Pan Oston is zo’n leverancier. Europese bedrijven werken daarnaast met dezelfde handelsafspraken”. Eerlijkheidshalve kan in een dergelijk traject niet alles vlekkeloos gaan, daarom zijn wij benieuwd naar de reactie van de heer Völkle hierop. “Problemen of uitdagingen komt men altijd wel tegen, maar door de korte communicatielijnen zijn deze snel weer opgelost.”

“Pan Oston makes a difference and knows how to translate wishes into unique customer design”Dimitry Völkle

let's contact

client:

TEDI

what:

Selfscan terminal

goal:

Inform and Self Checkout

functions:

paying scanning identifying

Zelfscan en informatie kiosk TEDI

TEDI, een Non Food discountketen met 1500 filialen in Europa, kwam in 2015 vanuit een zoektocht naar de mogelijkheden van selfservice bij Pan Oston terecht. Een selfservice kiosk die reeds voor één van onze andere klanten was gemaakt inspireerde hen. Zo kwam het dat Pan Oston voor de TEDI winkels ook een dergelijke zelfscan kiosk mocht ontwikkeling.

Deze kiosk was bedoeld voor zogenoemde handjes en mandjes klanten. Dit zijn klanten met een kleine hoeveelheid producten. Dit selfservice meubel diende als zelfscan kiosk, registratie- en informatiepunt. Door de ranke vormgeving konden we de footprint zo klein mogelijk houden.

let's contact

client:

Versplatform Nederland

what:

Information kiosk

goal:

Inform and advertise

functions:

narrow casting

Tablet zuil Versplatform Nederland

Versplatform Nederland is een organisatie dat vers-specialisten op het gebied van marketing, communicatie en sales ondersteund. In deze hoedanigheid ondersteunt Versplatform Nederland ook de Keurslagers. Toen de overheid eind 2014 van de Keursslagers ging verwachten dat zij hun klanten zouden voorzien van allergeneninformatie, heeft het Versplatform Nederland deze informatievoorziening voor de gehele branche opgepakt en Pan Oston gevraagd hiervoor een slanke tablet kiosk te ontwikkelen.

Middels deze tablet kiosk kan er centraal gestuurde allergeneninformatie aan klanten worden gegeven over de verkochte producten. De Keurslager voldoet hiermee aan de gestelde eisen.

Het moest een kiosk worden met een tablethouder dat eveneens kan dienen als een fysiek folderrek. Doordat er gekozen is voor een vrijstaand model is data en voeding gemakkelijk te plaatsen. Belangrijker is nog dat de module aan de achterkant van de kiosk zo ontworpen is, dat de verschillende merken tablets eenvoudig geplaatst kunnen worden.

let's contact

client:

Prodata Mobility Systems

what:

Outdoor payment terminal

goal:

Register and checkin point

functions:

scanning identifying

OV Chip Kiosk

Via Prodata Mobility Systems kregen we de opdracht om een volledig nieuwe outdoor betaalterminal te ontwikkelen en te produceren. Na een uitgebreide design studie ten aanzien van gebruik, weersomstandigheden, ergonomie en vandalisme is er een incheckpoint voor het Openbaar Vervoer ontwikkeld, die de meeste Nederlandse treinreizigers wel eens van dichtbij hebben gezien.

Klimaatbeheersing was een belangrijk onderdeel van deze betaalterminal. De terminal met al haar hard- en software moest wel kunnen ademen via een rooster, maar mocht niet nat worden. Dit is een uitdaging voor een outdoor kiosk in een openbare ruimte, waar men rekening moet houden met vandalisme en wisselende weersomstandigheden. Om dit te ondervangen heeft Pan Oston speciaal een membraamfilter ontwikkeld . Voordat de terminal in gebruik kon worden genomen zijn er verder nog een heel aantal IK- en IP classificatie testen op de behuizing uitgevoerd.

Het service en onderhoudsgemak van de terminal was een belangrijk vereiste. De kiosk is daarom zo ontwikkeld dat een service monteur in een splitsecond de storing kan verhelpen. De uitneembare kap van de kiosk, met geïntegreerde hard- en software, is in één keer plug and play te vervangen. Hierdoor ontstaat er een hoge mate van up-time en kan de kiosk door de reizigers snel weer in gebruik worden genomen.

let's contact

client:

CJIB in opdracht van Merlin

what:

Payment & transaction kiosk

goal:

Transaction fines , process administration

functions:

paying scanning identifying

Betaalkiosk Centraal Justitieel Incasso bureau

Ze worden al ‘flappenhappers’ genoemd: de betaalkiosk van het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB). Via deze betaalzuil kunnen boetes direct contant of met pin worden betaald, waarna het geld via de betaalkiosk rechtstreeks bijgeschreven wordt op de rekening van het CJIB.

In 2015 leverden Pan Oston het CJIB 200 betaalterminals met als doel minder administratie voor agenten en marechaussees en een eenvoudiger verwerkingsproces van de betalingen. Iedereen kent het CJIB als de incasso-instantie van verkeersboetes. Maar het CJIB zorgt ook voor de inning van andere geldboetes, zoals die van snelrechtzaken. Bijvoorbeeld mensen zonder vaste woon- of verblijfplaats of buitenlandse overtreders, zij moeten hun boete direct vereffenen op het bureau.

Merlin vroeg Pan Oston in 2015 om samen met hen deze betaalkiosk voor het CJIB te ontwikkelen. Er is een vertaalslag gemaakt van concept idee naar een seriematig produceerbaar model, waarbij de integratie van de hard- en software en de serviceability een belangrijk kenmerk was. Naast het staande model volgde ook nog een mobiel tafelmodel. De uitgangspunten waren gelijk, met als toevoeging dat het compact moest zijn. Het moest een mobiel en dus te dragen model worden. Uitdaging was dat het geen netwerkaansluiting had en dus middels 4G een draadloze verbinding moest maken. Bij een stalen behuizing is dat een hindernis die we met goed vervolg hebben kunnen nemen.

let's contact

Okay. Lets interact!

I would like to know more

name

phone

email

message

send

De gegevens die u via dit formulier achterlaat worden uitsluitend gebruikt om u van dienst te kunnen zijn en daarmee een antwoord te kunnen geven op uw vraag. Meer informatie vindt u in onze privacystatement.

Loading…