Interaktiv kiosk fra Skan Retail

Med den interaktive kiosk fra Skan Retail forbedrer du kundeinteraktionen, kundeservicen, kundeforholdet og selv omsætningen. En interaktiv selvbetjeningsterminal er chancen til at forbedre kundeoplevelsen og kundeflowet. Kiosken kan integreres fuldstændigt med din “omnichannel”- eller organisationsstrategi. Moderne kundekontakt, realiseret af Skan Retail!

Som markedsleder med 45 års erfaring med kasseterminal- og selvbetjeningsløsninger tilbyder vi dig det bedste design til en interaktiv kiosk, som er skræddersyet til alle dine specifikke ønsker og behov. Vi leverer hele processen fra start til slut, inklusive udkast af design, produktion, hardware en software, implementering, service og vedligeholdelse.

Vores produktportefølje omfatter: informationsterminaler, digital skiltning, betalingssøjler, gaming- og væddemålsterminaler, registreringssøjler, (præ)-bestillingskiosker, digitale receptioner og søjler til offentlig transport.

Selvbetjening bliver så let som en barneleg med interaktive kiosker fra Skan Retail.

BLUE FIRE kiosk | Red Dot Design Award 2018

Denne yderst skalerbare BLUE FIRE selvbetjeningskiosk forenkler selvbetjening. Den er designet til at forenkle og forstærke dine interaktive processer på den mest intuitive måde. Den konfigurerbare standardopsætning er klar til betaling, bestilling, registrering, spil og lotteri, billettering og meget mere.

Vores BLUE FIRE selvbetjeningsterminal er blevet tildelt den prestigefyldte Red Dot Product Design Award 2018. kontakt

The BLUE FIRE Compact is family to the Red Dot awarded BLUE FIRE kiosk and has been specially designed as an entry model. This makes this kiosk cost efficient and has an even smaller footprint than its bigger brother. Suitable as self-order kiosk, information kiosk, webshop-, registration- or payment terminal.

The interaction surfaces are intuitively and ergonomically positioned. The BLUE FIRE Compact can be flexibly equipped with different hardware components, depending on the functional requirements.

Specs:

• Flexible in operating system such as Windows, Android, IOT, Linux
• Touch screen: 22/24/27, portrait / landscape, flexible for different brands
• Printer
• Scanner
• NFC
• Pin + Chip

The sky is the limit

Fortæl os om din udfordring, og vi tilbyder dig en verden af muligheder. Man kunne sige: “Der er ingen grænser for hvad der er muligt”. Det der i grunden drejer sig om, er at vi arbejder på at udvikle den "ultimative interaktive kiosk', som let kan yde dine kunder den optimale service.
Vi udmærker os ved visualisering og design. I samarbejde med dig udarbejder vi den bedste løsning til at forbedre kundeflowet, kundeoplevelsen, ruten gennem butikken, det økologiske fodaftryk og ergonomien. En fortolkning af dine ønsker og krav resulterer i en komplet, intuitiv og kompakt selvbetjeningsløsning.

Vi visualiserer din løsning fra konceptet til prototypen. Vi leverer terminalerne lige til at sætte i fra vores egen produktions- og monteringsanlæg. Integrationen af de nødvendige hardware- og softwarekomponenter sker direkte i slutproduktet takket være en udvalgt ICT-partnergruppes ekspertise.

Med henblik på den hurtige teknologiske udvikling ser det ud til, at også her gælder “The sky is the limit”. Selvservice-teknologien byder på overraskende muligheder. En stor del af dine kunder har allerede i lang tid ikke længere set nogen forskel mellem on- og offline (salgs)kanaler. Kort sagt ønsker de kun én ting: komfort, oplevelse og interaktion. De ønsker optimal service og vil ekspederes med det samme. Det er grunden til at kunderne meget nemt skifter mellem personlig opmærksomhed og selvservice-mulighederne i form af en kiosk, informations- og opladningssøjler, selvscanning eller selv-checkout.

Cases

checkout engage service inform inform inform

cases overview

client:

Albert Heijn

what:

Scan & Go kiosk

goal:

Selfscan and Self Checkout

functions:

paying scanning identifying

Albert Heijn Scan & Go

Albert Heijn udstyrer alle butikker med Scan & Go, hvor kunderne allerede nu kan scanne artiklerne ved hjælp af håndscanneren eller mobiltelefonen. De forskellige former for selvscanning kombineres i én betalingssøjle, hvor alle kunder, der scanner selv, let kan afslutte deres indkøb. To Albert Heijn-butikker i Wageningen og Amersfoort, Holland, fik installeret denne nyhed i marts 2017.

I 2016 bad Albert Heijn Skan Retail om at udvikle en kompakt Scan & Go-kiosk. Dette kompakte møbel er såvel en Self Checkout (SCO)- som Scan As You Shop (SAYS)-løsning. Hele ekspertisen fra den version, som tidligere er leveret til Albert Heijn ToGo-butikkerne, er indgået i den nye intuitive og kompakte Scan & Go-kiosk.

De såkaldte “kurvekunder” kan bruge dette møbel, men også kunder, som foretager større indkøb, der hovedsageligt gør brug af Scan As You Shop-funktionaliteten. Fordelen ved denne løsning er, at kunden ikke skal afgøre, om han/hun vælger selvscanning eller ej, når han/hun kommer i butikken. Valget kan stadig træffes, hvis man synes, at køen ved kassen er for lang.

kontakt

client:

Booxware

what:

Betting terminal for Tipico

goal:

Engage, transaction, subscription loyalty platform, sports booking

functions:

paying scanning identifying digital signage

Booxware gaming- og væddemålskiosk til Tipico

I 2015 kom Booxware, en hard- og softwareudvikler inden for sportsvæddemål, i kontakt med Skan Retail. Det første spørgsmål vedrørte udvikling af en kiosk som udbetalingssystem til sportsvæddemål. I begyndelsen af 2016 blev formålet med møblet, dets funktionalitet og design drøftet udførligt. I sidste ende blev det besluttet at få udarbejdet et helt nyt design til den eksisterende kiosk. Blandt 4 andre konkurrerende parter kunne Skan Retail skille sig ud fra de andre qua design og prototype. I ko-kreation er der på Booxwares ordre udviklet en komplet gaming- og væddemålskiosk til Tipico. Tipico er markedsleder inden for sportsvæddemål i Tyskland og har ca. 1.400 betting-shops.

I et tæt samarbejde med vores partner Merlin Technology har vi udviklet et unikt, integralt kioskmøbel ud fra design, hardware og software. I mellemtiden er der leveret et stort antal systemer, både stående modeller og vægmonterede modeller, fra traditionelle cash in- og cash out-transaktioner til registrerings- og loyalitetsplatforme, sportsvæddemål, billetter til events og digital skiltning. En gaming- og væddemålskiosk skal opfylde en lang række krav. Terminalen og skærmen skal være modstandsdygtige. Med hensyn til designet skal terminalen have en indbydende form, som perfekt passer til betting-shoppernes identitet og udstråling. Udgangspunktet for brug og brugergrænsefladen er, at de er enkle og intuitive.

Alle kiosksystemer leveres driftsklare til slutkunden fra Skan Retails montagehal og efter en udførlig funktionstest. Betting-shoppene får både fjernsupport, når det drejer sig om software og øjeblikkelig service, når det drejer sig om hardware og mekaniske komponenter. Med hensyn til service har man allerede i design- og konstruktionsfasen grundigt overvejet placeringen af hardware-komponenter som f.eks. mønttesteren og billetlæseren. Placeringen er udført således at komponenterne er lettilgængelige og lette at udskifte.

„Hvis din mor kan reparere terminalen, så er det et godt produkt”.Dimitry Völkle

“Hemmeligheden bag samarbejdet mellem Skan Retail og Booxware er korte og direkte kommunikationslinjer”, sagde Dimitry Völkle, administrerende direktør for Booxware. “Vi kommunikerer intensivt allerede fra første øjeblik og vi informerer hinanden løbende”. På spørgsmålet om hvad der var afgørende for at Booxware valgte Skan Retail, svarer Dimitry Völkle, at dette er et let spørgsmål. “Vi var meget begejstrede for designet. Skan Retail forstod vores krav og ønsker med det samme. Og vi kunne tydeligt se, at disse krav og ønsker blev realiseret i vores gaming- og væddemålskiosks design. Booxware står for kvalitet og forventer samme kvalitetsstandard fra sine leverandører. Skan Retail er en sådan leverandør. Desuden arbejder europæiske virksomheder med de samme handelsaftaler”. Ærligt talt kan ikke altid forløbe alt uden problemer i løbet af et sådant projekt; derfor er vi meget nysgerrige på Dimitry Völkles reaktion på det. “Man bliver altid konfronteret med problemer eller udfordringer, men på grund af de korte kommunikationslinjer er eventuelle problemer løst hurtig.”

„Skan Retail gør en forskel og ved, hvordan man omsætter kundens ønsker til unikt design”Dimitry Völkle

kontakt

client:

TEDI

what:

Selfscan terminal

goal:

Inform and Self Checkout

functions:

paying scanning identifying

TEDI selvscanning og informationskiosk

TEDI, en non-food discountkæde med 1500 filialer i Europa, kontaktede Skan Retail, da de søgte efter mulighederne for selvservice. De blev inspireret af en selvservice-kiosk, som allerede var blevet designet til en af vores kunder. Det er baggrunden for at Skan Retail fik ordre til at udvikle en lignende selvscannings-kiosk til TEDI-butikkerne.

Denne kiosk var beregnet til såkaldte “kurvekunder”. Det er kunder, som kun køber få produkter. Dette selvservice-møbel fandt anvendelse som selvscannings-kiosk, registrerings- og informationssted. På grund af den slanke formgivning kunne fodaftrykket begrænses mest muligt.

kontakt

client:

Versplatform Nederland

what:

Information kiosk

goal:

Inform and advertise

functions:

narrow casting

Tabletsøjle til Versplatform Nederland

Versplatform Nederland er en hollandsk organisation, som støtter virksomheder specialiseret inden for salg af friske produkter på områderne markedsføring, kommunikation og salg. I denne egenskab støtter Versplatform Nederland også slagterforretninger. Da myndighederne i slutningen af 2014 forventede af slagterforretningerne, at de ville forsyne deres kunder med oplysninger om allergener, sørgede Versplatform Nederland for tilrådighedsstillelse af disse oplysninger for hele branchen og bad Skan Retail om at udvikle en slank tabletkiosk til netop dette formål.

Ved hjælp af denne tabletkiosk kan kunderne få centralt styret information om allergener i de solgte produkter. Således opfylder slagterforretningerne de krav, der stilles til dem.

Det skulle være en kiosk med en tabletholder, som også kan bruges som et fysisk brochuredisplay. Da man har valgt en fritstående model, var det let at placere data- og strømforsyningskabler. Endnu vigtigere er dog, at modulet bag på kiosken er designet, således at forskellige mærker af tablet-pc’er kan placeres uden problemer.

kontakt

client:

Prodata Mobility Systems

what:

Outdoor payment terminal

goal:

Register and checkin point

functions:

scanning identifying

Prodata Mobility Systems, kiosk i offentlig transport

Via Prodata Mobility Systems fik vi ordren til at udvikle og producere en helt ny udendørs betalingsterminal. Efter et udførligt designstudie med hensyn til brug, vejrforhold, ergonomi og vandalisme, har vi udviklet et indtjekningssted til offentlig transport, som de fleste hollandske togrejsende har set fra nært hold.

Ved udviklingen af denne betalingsterminal blev hovedvægten lagt på klimakontrol. Terminalen med dens hard- og software skulle kunne ventileres gennem en rist, men den måtte ikke blive våd. Det er en udfordring for en udendørs kiosk i offentlige rum, hvor der skal tages hensyn til vandalisme og skiftende vejrforhold. For at forebygge dette har Skan Retail udviklet et særligt membranfilter. Før terminalen kunne tages i brug, er der desuden udført en lang række IK- og IP-klassificeringstest af terminalens hus.

Nem service og vedligeholdelse af terminalen var et vigtigt krav. Derfor er kiosken udviklet, således at en serviceteknikker kan afhjælpe en eventuel fejl i en håndevending. Kioskens udtagelige låg med integreret hard- og software, kan udskiftes plug & play i én omgang. Herved vindes der masser af tid og de rejsende kan hurtigt bruge kiosken igen efter en eventuel fejl.

kontakt

client:

CJIB

what:

Payment & transaction kiosk

goal:

Transaction fines , process administration

functions:

paying scanning identifying

Betalingskiosk til Centraal Justitieel Incasso bureau

De kaldes også for ‘pengeseddelædere’: betalingskioskerne hos CJIB (Centraal Justitieel Incasso Bureau - det centrale juridiske inkassobureau i Holland). Ved hjælp af denne betalingssøjle kan bøder betales direkte enten i kontanter eller med PIN-kode; derefter overføres pengene direkte til CJIB’ens konto via betalingskiosken.

I 2015 leverede Skan Retail 200 betalingsterminaler til CJIB med det formål at begrænse politibetjentenes og det hollandske rigsgendarmeriets administrative arbejde og opnå en simplere bearbejdningsproces for betalingerne. Alle kender CJIB som central inkassoinstans for fartbøder. Men CJIB tager sig også af inddrivelse af andre pengebøder, f.eks. i forbindelse med hurtige retsforfølgningssager. Personer uden fast bopæl eller udenlandske lovovertrædere skal betale deres bøde med det samme på bureauet.

Merlin bad Skan Retail i 2015 om at udvikle denne betalingskiosk til CJIB i et samarbejde med dem. En konceptidé er omsat i en model til serieproduktion. I denne forbindelse var integrationen af hard- og softwaren og servicevenligheden vigtige kendetegn. Foruden den stående model er der også udviklet et mobilt bordmodel. Udgangspunkterne var de samme, men et yderligere krav var, at modellen skulle være kompakt. Det skulle blive en mobil og bærbar model. Udfordringen lå i, at den ikke havde nogen netværkstilslutning og skulle oprette forbindelse ved hjælp af en trådløs forbindelse via 4G. Med et hus i stål er dette en udfordring, som vi har klaret med succes.

kontakt

Okay. Lets interact!

I would like to know more

name

phone

email

message

send

De oplysninger, du giver via denne formular, vil kun blive brugt til at kunne tjene dig og besvare dit spørgsmål. Du kan finde mere information i vores privacystatement.

Loading…